Livraisons & Retours
LIVRAISONS
Préparation des Commandes
Chaque pièce Atelier Komorebi est fabriquée à la main, en petites séries.
Un délai de 3 à 5 jours ouvrés peut être nécessaire pour la préparation de votre commande avant expédition.
En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé. Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.
Modes de Livraisons
Les commandes sont expédiées depuis la France via :
• Mondial Relay (livraison en point relais)
• Colissimo (livraison à domicile)
Le mode de livraison est à sélectionner lors du passage de commande.
Délais de Livraison
Une fois votre commande expédiée :
• Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrés
• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
Livraison offerte à partir de 60€ d’achat en France métropolitaine.
Suivi de Commande
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande, afin de suivre son acheminement.
Problèmes de Livraison
Atelier Komorebi ne peut être tenu responsable des retards, pertes ou dommages survenus lors du transport.
En cas de problème à la réception (produit endommagé), merci de nous contacter dans un délai de 48 heures avec des photos du colis et du produit.
Informations Complémentaires
Merci de vérifier l’exactitude de vos informations de livraison lors de la commande.
Aucune modification ne pourra être garantie après validation.
RETOURS & REMBOURSEMENTS
Chaque pièce Atelier Komorebi est façonnée à la main avec soin.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de Retour
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Les pièces endommagées ou utilisées ne pourront être remboursées
Exceptions
Les pièces réalisées sur commande ou personnalisées ne sont ni reprises ni échangées.